Veelgestelde vragen

U kunt rechtstreeks online reserveren door uw contactgegevens, uw vertrek- en terugkeerdata, uw luchthaven en de gevraagde informatie over uw voertuig en uw reis in te vullen.

U ontvangt een reserveringsbevestiging per e-mail met de praktische informatie over uw parkeerplaats en de shuttledienst.

We raden u aan minstens 2 uur voor uw vlucht aan te komen, zodat u eventuele formaliteiten kunt afhandelen en in goede omstandigheden de shuttle naar de luchthaven kunt nemen.

Een shuttle brengt u tussen de parking en uw luchthaventerminal. Bij terugkomst komt de shuttle u ophalen volgens de procedure vermeld in uw reserveringsbevestiging.

Ja, het shuttlevervoer tussen de parking en de luchthaven is inbegrepen in de reservering voor 3 passagiers. Vanaf 3 passagiers rekent u €5 per extra passagier.

De shuttledienst is 24/7 beschikbaar.

Het aantal inbegrepen passagiers kan afhangen van de voorwaarden van de geboekte aanbieding. Het is aan te raden dit bij de reservering te controleren.

Standaardbagage wordt aanvaard. Voor volumineuze of speciale voorwerpen raden we u aan ons vooraf te contacteren om de haalbaarheid van het vervoer te controleren.

Ja, een wijziging is doorgaans mogelijk onder voorbehoud van beschikbaarheid. Er kunnen kosten of een prijsaanpassing van toepassing zijn, afhankelijk van de aard van de wijziging.

Ja, via uw klantenaccount. Met de annuleringsverzekering (€8, aangeboden bij de reservering) wordt u volledig terugbetaald, ongeacht wanneer u annuleert. Zonder deze verzekering is geen terugbetaling mogelijk.

Als u uw voertuig na uw geplande terugkeerdatum en -tijd ophaalt, is er een toeslag per dag overschrijding van toepassing, ter plaatse te betalen bij terugkomst. Het geldende tarief wordt u bij de reservering meegedeeld.

Ja, we hechten veel belang aan de beveiliging van de geparkeerde voertuigen. De parkings worden uitgebaat met beveiligingsmaatregelen die per locatie zijn aangepast.

De sleutels worden niet gevraagd.

Grote voertuigen worden uitsluitend aanvaard op de buitenparking.

Laadpunten zijn beschikbaar op de buitenparkings.

We doen ons best om alle reizigers in de beste omstandigheden te ontvangen. Voor een specifieke behoefte nodigen we u uit ons vooraf te contacteren.

Volg bij uw terugkeer de instructies in uw reserveringsbevestiging om de shuttle te contacteren en het aangegeven ophaalpunt te bereiken.

Elke wijziging van uw terugkeertijd of -datum kan leiden tot een prijsaanpassing of afhangen van de beschikbaarheid. Gelieve ons zo snel mogelijk te informeren.

De contactgegevens staan op uw reserveringsbevestiging. We raden u aan deze e-mail te bewaren voor de volledige duur van uw reis.