Questions fréquentes

Vous pouvez réserver directement en ligne en indiquant vos coordonnées, vos dates de départ et de retour, votre aéroport, ainsi que les informations demandées concernant votre véhicule et votre voyage.

Vous recevez une confirmation de réservation par e-mail avec les informations pratiques relatives à votre stationnement et au service de navette.

Nous vous conseillons d'arriver minimum 2 heures avant votre vol afin d'effectuer les formalités éventuelles et prendre la navette vers l'aéroport dans de bonnes conditions.

Une navette vous conduit entre le parking et votre terminal d'aéroport. Au retour, la navette vient vous récupérer selon la procédure indiquée dans votre confirmation de réservation.

Oui, le transfert en navette entre le parking et l'aéroport est inclus dans la réservation pour 3 passagers. Au-delà de 3 passagers, comptez 5 € par passager supplémentaire.

Le service de navette est disponible 24h/24.

Le nombre de passagers inclus peut dépendre des conditions de l'offre réservée. Il est conseillé de vérifier ce point lors de la réservation.

Les bagages standards sont acceptés. Pour les objets volumineux ou spéciaux, nous vous conseillons de nous contacter à l'avance afin de vérifier la faisabilité du transport.

Oui, une modification est généralement possible sous réserve de disponibilité. Des frais ou un ajustement tarifaire peuvent s'appliquer selon la nature de la modification.

Oui, depuis votre espace client. Avec l'assurance annulation (8 €, proposée à la réservation), vous êtes intégralement remboursé quel que soit le moment de l'annulation. Sans cette assurance, aucun remboursement n'est possible.

Si vous récupérez votre véhicule après votre date et heure de retour prévues, un supplément par jour de dépassement s'applique, à régler sur place au retour. Le tarif en vigueur vous est indiqué au moment de la réservation.

Oui, nous accordons une grande importance à la sécurité des véhicules stationnés. Les parkings sont exploités avec des mesures de sécurité adaptées selon le site.

Les clés ne sont pas demandées.

Les véhicules grands gabarits sont uniquement acceptés en parking extérieur.

Des bornes de recharge sont disponibles dans les parkings extérieurs.

Nous faisons notre possible pour accueillir tous les voyageurs dans les meilleures conditions. Pour un besoin spécifique, nous vous invitons à nous contacter à l'avance.

À votre retour, suivez les instructions figurant dans votre confirmation de réservation pour contacter la navette et rejoindre le point de prise en charge indiqué.

Toute modification de votre heure ou date de retour peut entraîner un ajustement tarifaire ou dépendre des disponibilités. Merci de nous informer dès que possible.

Les coordonnées de contact figurent sur votre confirmation de réservation. Nous vous recommandons de conserver cet e-mail pendant toute la durée de votre voyage.